بنات عهدت فيكم الرأي السديد والنصيحة المفيدة
لذلك قررت أن اطرح مشكلتي عليكن عسى الله نلاقيلها حل :
المهم انا موظفة و مديرة مكتب والحمدلله لكن المشكلة التكمن في الموظفين العاديين
المشكلة تكمن في المستخدم الذي يقدم الشاي والقهوة و يهتم بالنظافة :
ربما الخطأ خطئي من البداية.
هو شب صغير عمره لما أشتغل عندنا 16 سنة وهو جار لنا واعرف ظروفهم وانه يعمل ليعيل عائلته فكنت لا أقسوا عليه كثيرا واعامله وكأنه موظف عادي بل واحسن ولا ادقق كثيرا عليه كونه ولد
لكن المشكلة إستفحلت صار مفكر حاله هو المدير اولا بدأ مع الموظفين الباقيين وقت كنت انا بغجازة امومة و وصلت معه الامور معي حاليا
لما بكلمه يرد على وكانني أصغر منه أو كأنني بشتغل عنده مثلا
لا يحترم احدا وكأننا من نشتغل عنده
نحن 3 بنات وهو المستخدم
كيف اتصرف معه ؟؟؟
لازم المستخدمين يلزمو حدهم
والا ما حد بقدر يحكي معهم …….
ما عاد فينا نحكي معه
فشو الحل حتى يرجع كل شيء مكانه
أوّلا عدد القراءات لا يدلّ على أن من قرأ
ينتمي إلى المنتدى ،
قد يكون زائرا لا يحق له الرّدّ
وثانيا نحن أحيانا نتسبّب في المشاكل لأنفسنا
عن غير قصد.
جميل أن يكون تعاملنا مع المستخذمين إنسانيا
لا تحقير فيه ،
وأن نراعي ظروفهم _كما تفعلين _
لكن هذا السلوك قد لا يفهم على وجهه الصحيح ،
فينقلب الموضوع إلى حبّ إظهار القوة عند العامل التابع .
وهذه ظاهرة معروفه في سيكولوجيا الإنسان المقهور ،
خصوصا إذا اجتمع الفقر والجهل ومعاناة الاضطهاد ،
فيقوم بعملية تحويل _لا إرادي _
ليمارس نوعا من السلطة على العاملين معه .
على قول الإخوة المصررين (واخذ مقلب في روحه)
وهذا يلزمه كما قالت الأخت السلطانة تنبيه ،
حيث تستدعينه إلى مكتبك ،
وتنبّهيه بلباقة إلى أنّ سلوكه لم يعد مقبولا
وأنّه أصبح موضوع شكوى من الموظّفات .
معروفة هذه التجربة حيث يواجه المواطنون مشاكل مع السعاة
أكثر ممّا يواجهون مع الموظّفين أو رؤساء الكاتب .
أعتقد أنّ مجرّد تخويفه وتنبيهه كافيان لإعادته
إلى الصّواب _إن كان يريد الحفاظ على منصبه_ .
وعبّري عن ذلك بلباقة وصرامة .
حبيبتي السلطانة وزينب شكرا للرد
لكن مثل ما قلتن حكيت معه بالمنيحة كتيييييييييير بس ما نفع معه
بدي غير حل هل اشتكيه للمدير العام او ماذا أفعل ؟؟
سلّميه تنبيها مكتوبا يوقّع على نسخة منه _دليلا على أنّ استلم الرسالة .،
وإن لم يلتزم حدوده بلّغي المدير ،
وأرفقي مع التبليغ نسخة من الرسالة الموجهة لهذا العون ،
وشهادات المتضرّرين من سلوكه .
والله وليّ التوفيق .
فعلا حل جميل قبل اللجوء إلى المدير
جزاك الله كل خير أثلجتي صدري بهذا الحل
والله اشتقتلك كتير
كيف ياسر
شفت اسمك ما حبيت ما سلم عليكي
الله يهدي هالموظف يارب
انا مع الاخت زينب